Unter www.nah.sh können Fahrgäste Fahrkarten des Schleswig-Holstein-Tarifs kaufen. Bisher wurde der Onlineshop von der Hamburger Hochbahn AG betrieben, im September hat die AKN Eisenbahn GmbH die Aufgaben der Hochbahn übernommen. Die AKN ist mit dem Betreiberwechsel auch Vertragspartner für die Kunden. Die Hamburger Hochbahn hat die Fahrgäste, die ein Online-Kundenkonto bei der NAH.SH haben, bereits über den Betreiberwechsel informiert. Die gespeicherten Daten der Fahrgäste, die bis zum 2. September 2018 ihr Einverständnis zur Übergabe an den neuen Betreiber nicht gegeben haben, wurden automatisch gelöscht. Jeder Nutzer kann sich natürlich jederzeit wieder ein neues Kundenkonto anlegen.
